一、三星电视机身开机键开不开怎么办？
用万能遥控器控制即可，方法如下：
1、选择任意遥控器app下载安装，这里以“万能遥控器”为例，完成后打开遥控器进入主界面，点击左上方的按钮添电器设备。
2、弹出界面中再点击左上角“+”按钮来添加设备。
3、在“添加控制”界面选择需要控制的家电类型，如电视。
4、接着选择需要的电器机品牌。
5、选择完成后，根据app提示来完成电视机的初次控制连接操作，点击按键都有响应就点下方的“有反应”。
6、调试完成app已经识别了你的电视型号，可以像正常遥控器一样操作了。
二、提问 samsung apps出现网络干扰，现在进不去了怎么办？
因为软件没更新导致提示网络干扰，解决步骤如下：
1、首先第一步就是要检查家里的网络状态是否正常，注意的是电视机菜单中的网络状态测试通过后会提示【已成功连接到internet】。
2、接着就是要登录Samsung APPS时，这时候就是当提示“出现网络干扰，稍后请重试。”请确认相同网络连接电脑是否可以正常上网。
3、然后就通过三星官网下载该型号的最新固件 ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
4、最后更新完成之后，这时候再重新打开samsung apps，就可以发现可以正常运行可以下东西了。
三、我刚买的三星电视机里面内置的视频APP怎么一个也用不了？
三星电视机首先需要输入WIFI信号的密码，或者与网线相连，这样就可以打开内置APP。
三星用的视频软件也是国产的，不存在服务器问题，请检查网络连接。
四、三星6400电视芒果互联网电视突然就打不开了APP也进不去了无线网连着怎么回事？
现在好像都不允许电视装这个可以直播电视的APP，估计是给屏蔽了，或是厂家不提供服务了
根据您描述的情况，建议您：
1.确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。
2.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
3.联系芒果TV客服电话或，确认是否服务器维护或软件自身问题。
4.软件更新：通过以下链接下载最新固件：
，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【支持】-【软件更新】。
5.重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【Smart功能】-【重设Smart
Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
6.若上述操作不能解决问题，请电话联系申请远程服务。
