如果你无法在手机或者电脑上看到360智能门铃的云视频，可能是以下几个原因导致的：
1.你的手机或电脑和门铃连接的Wi-Fi不稳定或不通畅。
2.你的手机或电脑的网络信号不稳定。
3.视频上传到云端有延迟，需要等待一段时间后才能看见。
4.云视频存储空间不足，需要删除一些旧的视频文件。
5. 门铃摄像头出现故障，需要检查并维修门铃。
推荐你进行以下方法尝试解决问题：
1.检查你的网络是否正常，可以尝试重启路由器或调整WIFI信号。
2.在手机或电脑上打开360智能家居APP或登录360云盘并检查门铃的云视频存储情况。
3.如上述方法无效，请联系360智能客服或门铃厂商客服，或在互联网上查找相关解决方案。
需要联网才能看到云视频，可能没有联网所以看不到。
